ОФЕРТА

на приобретение товара в интернет-магазине

г. Санкт-Петербург                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       “01” июня 2023 года

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящей Офертой Индивидуальный предприниматель _____ именуемый в дальнейшем «Продавец», приглашает любое лицо, в том числе  юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, физическое лицо, зарегистрированное и не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемое в дальнейшем «Покупатель», заключить договор купли-продажи оригинальных и не оригинальных (аналогов) запчастей, компонентов, расходных материалов и оборудования для автомобилей (именуемые в дальнейшем «Товар»).

1.2. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: www.dvizhline.ru и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на сайте интернет-магазина по адресу: www.dvizhline.ru, если иной срок не указан Продавцом при таком размещении. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.3. Договор купли-продажи товара (далее – Договор) является договором присоединения, условия которого могут быть приняты другой стороной не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты (оплата суммы заказа), становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Покупатель до момента отправки Заказа Продавцу и заключения договора купли-продажи ознакамливается с условиями, информацией о товаре и ценами на него на Сайте. Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен с информацией о товаре и ценами на него, а также ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

Договор купли-продажи заключается путем совершения Покупателем юридически значимых действий: регистрации на Сайте, оформления Заказа Товаров Продавца на Сайте, внесение оплаты Продавцу по Заказу, получения Товаров.

1.4. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящую Оферту, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от _____ не является стороной указанного Договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Офертой.

В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем договора с иным Продавцом.

1.5. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ лишается права ссылаться на нормативные-правовые акты (гражданское законодательство, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле и пр.), регулирующие отношения, вытекающие из договора розничной купли-продажи, при предъявлении каких-либо требований Продавцу.

1.6. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным применимым способом, принятым для отдельных видов товаров.

1.7. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящей оферте термины и определения используются в следующих значениях:

         Публичная оферта (Оферта) — настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Продавца адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Настоящий документ содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты при совершении Заказа. Акцепт считается совершенным с момента совершения Покупателем регистрации на Сайте и/или с момента размещения Заказа на Сайте, и/или с момента внесения оплаты. С этого момента договор считается заключенным.

Продавец — _____________, осуществляющее свою деятельность под торговым названием DVIZH LINE и реализующее товары, описание которых представлено на Сайте Продавца www.dvizhline.ru, а также любое иное лицо, уполномоченное Продавцом на осуществление действий в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

Покупатель — юридическое или физическое лицо, обладающее достаточной право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купля-продажи,  имеющее намерение приобрести Товар, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.

Сайт — информационный ресурс Продавца в сети Интернет по адресу www.dvizhline.ru 

Интернет-магазин – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.  

Товар — продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу www.dvizhline.ru

Оригинальный товар – товар, изготовленный производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном непосредственно на Товаре (его упаковке).

Неоригинальный товар – товар, изготовленный производителем, не являющимся производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным Товара.

Заказ— самостоятельно добровольно совершенный акт Покупателем покупки предлагаемого интернет-магазином товара. Может состоять из нескольких различных позиций товаров и комплектов, причем каждая из этих позиций принимается Продавцом к исполнению как самостоятельный товар в одном заказе и может быть поставлен отдельно от других позиций заказа.

Самовывоз товара — самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адреса (-ов), доступными для заказанного Товара, которые указаны Продавцом на Сайте.

Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется поставить Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

3.2. Заказ является неотъемлемой частью Договора и оформляется в электронном виде в процессе подбора Товара на сайте Продавца. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет - магазине.

Товар, поставляемый по настоящему Договору, может быть оригинальным или неоригинальным (аналогом).

3.3. При оформлении Заказа, а также непосредственно до передачи Товара Покупателю, Покупатель получает от Продавца полный и достоверный объем информации о Товаре (наименование, ассортимент, категория, комплектность, количество Товара, информацию об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара и другие характеристики Товара, а также цена и общая стоимость Товара, условия и сроки поставки, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке и пр.) — при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет — из размещенной на сайте  www.dvizhline.ru информации.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: www.dvizhline.ru, который доступен к заказу с возможностью оплаты.

4.2. Для оформления и последующей оплаты заказа покупатель регистрируется или авторизируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.

4.3. При оформлении заказа Покупатель указывает свое полное имя (наименование и ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способ доставки, способы оплаты заказа.

4.4. В случае выбора «Самовывоза» – Покупателю предлагается выбрать адрес, где возможен самовывоз товара.

В случае выбора «Доставки» –Покупатель указывает адрес доставки и контактные данные получателя.При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

В случае выбора Покупателем сторонней транспортной компании для доставки Товара, не являющейся партнером Продавца и не указанной на Сайте в разделе «Доставка», Покупатель самостоятельно осуществляет заказ такой доставки и самостоятельно производит оплату доставки товара со склада Продавца до необходимого адреса Покупателя в пользу транспортной компании.

4.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.6. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные Покупателем данные. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец не несёт какую-либо ответственность за возникшие неблагоприятные последствия у Покупателя.

4.7. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Продолжить» на последнем этапе оформления заказа в разделе «Корзина» - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.

Менеджер интернет-магазина связывается по телефону с Покупателем в течение 1 (одного) рабочего часа с момента оформления заказа Покупателем, если заказ оформлен до 17:00 (MSK), чтобы подтвердить наличие товара, рассчитать стоимость доставки, сообщить номер заказа.

Обработка Продавцом заказов Покупателей, производится в рабочее время Продавца.

4.8. В случае если Продавцом при обработке Заказа, обнаружится отсутствие необходимого Товара или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону (адресу электронной почты), указанному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

4.9. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в том случае, если обнаружит в нем техническую ошибку, связанную с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, а также явившуюся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

4.10. В подтверждение заказа и заключения Договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.

4.11. Заказ Покупателя на Сайте принимается к исполнению после поступления 100% предоплаты на расчетный счет Продавца так и без предоплаты при условии самостоятельного получения Покупателем либо уполномоченным надлежащем образом лицом от Покупателя в пункте выдаче заказов Продавца. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня (за расчет принимается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями), в случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день, срок начала исполнения отодвигается соответственно на количество таких дней.

4.12. Продавец не отвечает за какие-либо технические сбои или другие проблемы компьютерных систем, серверов, провайдеров, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты, попадание писем Продавца в папку «Спам», которые сделали невозможным получение Покупателем информации о Товаре. Продавец не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена товара, реализуемого в интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость (в случаях если за ввозимый товар на территорию РФ предусмотрена оплата налога на добавленную стоимость согласно действующего законодательства).

5.2. Стоимость Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

5.3. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: www.dvizhline.ru

Заказ Покупателя принимается к исполнению после поступления 100% предоплаты на расчетный счет Продавца либо без предоплаты при условии самостоятельного получения Покупателем либо уполномоченным надлежащем образом лицом от Покупателя в пункте выдаче заказов Продавца.

5.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина и рассчитываются в момент оформления Заказа.

5.5. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.6. Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении заказа либо при получении заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением.

5.7 Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

5.8. Заказ на товар, отсутствующий на Сайте, также может быть исполнен после индивидуального согласования с менеджером, а также после поступления 100% предоплаты от полной стоимости Заказа. Такой товар приобретает индивидуально-определенные свойства, согласно ст.26.1 «Закона о защите прав потребителя», при отказе от выкупа такого заказа Покупатель обязан оплатить Продавцу понесенные расходы по поставке, в размере внесенной предоплаты.

6. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА

6.1. Продавец отправляет товар на адрес Покупателя или в пункт самовывоза, указанный на сайте интернет-магазина. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает Покупатель при оформлении заказа.

Все отправляемые товары Продавцом через транспортные компании-партнеры подлежат обязательному страхованию, оплата страхования товара осуществляется за счет средств Продавца

6.2. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Товара к самовывозу/доставке любым доступным способом (электронная почта, телефонная связь, смс информирование и иные) по указанным в Заказе контактным данным Покупателя.

6.3. При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.

Стороны согласовали, что любое лицо, принявшее Товар по адресу, указанному Покупателем, считается уполномоченным представителем Покупателя, полномочия которого явствуют из обстановки. При этом Продавец (представитель транспортной компании) вправе, но не обязан, запросить и Покупатель обязан предоставить доверенность, подтверждающую полномочия такого представителя, Продавец (представитель транспортной компании) вправе отказать в передаче Товара при отсутствии такой доверенности, что влечет последствия нарушения Покупателем срока приемки Товара.

6.4. Товар отгружается в упаковке, соответствующей характеру Товара. В случае если Продавец обязан предоставить Покупателю документацию на Товар, Продавец вправе предоставить такую документацию по своему выбору на бумажном носителе вместе с Товаром или в электронном виде по указанным при оформлении Заказа контактным данным Покупателя.

6.5. Покупатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие своевременное принятие товаров, поставленных в соответствии с условиями Договора. Продавец не несет ответственность за несвоевременную доставку Товара транспортной компанией, а также когда Покупатель не обеспечил приемку Товара.

6.6. Приемка Товара по количеству, комплектности, ассортименту и наличию явных недостатков осуществляется Покупателем при получении Товара путем визуального осмотра и подсчета Товара. После осмотра Товара Покупатель ставит подпись в бланке заказа, либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером/менеджером пункта самовывоза, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

Покупатель, подписавший бланк заказа без проверки лишается права ссылаться на несоответствия количества, ассортимента и явные недостатки в последующем.

6.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходит к Покупателю в момент вручения Товара или в момент, когда Товар считается поставленным, при условии его полной оплаты.

6.8. В случае если доставка Товара произведена, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара, как следствие, возврат стоимости услуги первой доставки Товара до Покупателя не производится.

6.9. В случае доставки товара Покупателю транспортной компанией по выбору Покупателя, не указанной на Сайте Продавца, право собственности переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара уполномоченному представителю такой транспортной компании. Обязательство Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненным с момента передачи Товара уполномоченному представителю транспортной компании. Риск случайной гибели, утери или повреждения Товара переходит на Покупателя или транспортную компанию (в соответствии с заключенным между Покупателем и транспортной компанией договором) с момента передачи товара Продавцом представителю транспортной компании.

При осуществлении доставки Товара Покупателю посредством транспортной компании время проверки Товара устанавливается правилами выбранной Покупателем транспортной компании. Организация повторной доставки при отсутствии Покупателя по адресу, указанному в Заказе, производится на условиях и в сроки, установленные выбранной Покупателем транспортной компанией.

6.10. В случае если после уведомления Продавцом о готовности Товара к самовывозу/доставке, Покупатель в течение 10 (десяти) календарных дней не принимает товар или отказывается его принять (без законных на то основаниях), и не согласовывает с Продавцом конкретный срок самовывоза/доставки Товара, Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке. По истечении 10 (десяти) календарных дней если Покупателем товар не был востребован, Товар признается собственностью Продавца, и его судьба решается Продавцом в одностороннем порядке. Продавец осуществляет возврат оплаченных за Товар Покупателем денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней. Течение указанного срока начинается со дня следующего после окончания двадцатидневного календарного срока, установленного в настоящем пункте.

6.11. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Покупатель также соглашается, что территория доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, может быть ограничена.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.

6.12. Сроки поставки товара могут быть увеличены Продавцом в одностороннем порядке в случае задержки таможенного оформления Товара при вывозе его из страны отправления и (или) при ввозе Товара в Россию, а также в иных случаях, указанных в Договоре и не зависящих от Продавца. При этом Продавец не несет ответственности за нарушение сроков поставки Товара.

6.13. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки в случае возникновения непредвиденных событий или обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.14. Продавец может отказать Покупателю в организации доставки товара, если посчитает выполнение доставки невозможным либо затруднительным.

7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА НА ТОВАР

7.1. На Товар распространяются гарантийные обязательства, установленные заводом-изготовителем Товара. Условия гарантии указаны в технической документации, прилагаемой к Товару.

7.2. Если в технической документации к Товару не установлен гарантийный срок, Продавец принимает Товар по гарантии в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента приобретения Товара Покупателем.

7.3. Гарантия не распространяется и не действует при:

• неправильном подключении или эксплуатации Товара с нарушением документации на Товар,
• механических повреждениях Товара (вмятины, царапины, трещины, потертости, сколы и т.д.),
• отсутствие нанесенной маркировки Продавца и/или производителя Товара (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации),
• дефекте Товара, о котором был предупреждён Покупатель заранее,
• попадании внутрь устройств посторонних предметов и жидкостей,
• неисправности запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива,
• если причиной выхода из строя Товара явилась неисправность другой детали либо агрегата,
• нарушение правил перевозки, хранения Товара,
• несовместимости Товара с автомобилем,
• самостоятельном ремонте Товара, если иное не указано в документации на Товар,
• аварии, пожаре, наводнении, ударе молнии, несанкционированному изменению или применению,
• нормальном износе, естественном старении Товара,
• в иных случаях, указанных в документах на товар, или ином документе.

7.4. Гарантийные обязательства распространяются только на Товары, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе. Для принятия на рассмотрение Товара по гарантии Покупатель должен представить Продавцу следующие документы (оригиналы или заверенные копии):

• документ, подтверждающий покупку данной запасной части у Продавца;
• заказ-наряд на установку/снятие этой детали, в которой должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали, а также чек от кассового аппарата, квитанцию либо заверенную копию платежного поручения на выполнение данных видов работ;
• акт о дефектовке Товара, выданный автосервисом, проводившим ремонтные работы с подписями ответственных лиц и печатями;
• копия сертификата автосервиса, дающая право на занятие данной сферой деятельности и квалифицированное выполнение данного вида работ;
• фотографии с отчетливым изображением Товара и нанесенных на него стикеров производителя Товара;
• заполненный бланк заявки на возврат детали;
• в случае проведения экспертизы: копию лицензии фирмы, проводившей экспертизу, акт о проведении экспертизы, с указанием даты проведения, государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, а также документа подтверждающего оплату проведения экспертизы.

         Продавец вправе отказать от исполнения гарантийных обязательств в случае установки Товара не в специализированных сервисах, не имеющих лицензию на проведение данных работ.

7.5. Не принимается к возврату Товар надлежащего качества: 

• на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;
• Товары, поставленные по индивидуальному запросу Покупателя.

7.6. Покупатель уведомлён и согласен, что на товар иностранного производства получение гарантийного обслуживания может быть невозможно в силу установления запретов (ограничений) на вывоз товаров иностранного происхождения за пределы территории Российской Федерации или на ввоз товаров на территорию страны изготовителя или оказание услуг в стране изготовителя, отказа иностранных производителей, правообладателей, поставщиков от работы с российскими юридическими и физическими лицами, а также иных обстоятельств, возникших не по виде Продавца и находящихся вне разумного его контроля.

При наличии таких обстоятельств течение срока исполнения Продавцом обязательств по замене некачественного товара продлевается на срок действия таких обстоятельств без применения к Продавцу каких-либо мер ответственности и без возмещения убытков Покупателю.  В случае если для выполнения гарантийных обязательств требуется получение разрешения на вывоз товара за пределы территории Российской Федерации и (или) ввоз в страну изготовителя, Покупатель соглашается, что сроки получения такого разрешения не включаются в сроки замены некачественного товара на качественный.

7.7. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с гражданским законодательством РФ и гарантийными обязательствами Продавца/завода-изготовителя. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.

8. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей». При приобретении Товара дистанционным способом Покупатель может обменять Товар надлежащего качества или вернуть товар надлежащего качества, в случае отсутствия аналогичного товара в следующие сроки:

• в любое время до передачи Товара Покупателю;
• в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, при этом, возврат Товара возможен, если сохранены потребительские свойства Товара, Товар должен быть с сохранённым товарным видом, не иметь следов использования. Покупатель также обязан предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара у Продавца.

8.2. Условие возврата и обмена Товара, приобретённого дистанционным способом, не распространяется на Товары, приобретаемые через опцию «Самовывоз».

8.3. Товар Покупатель может вернуть Продавцу, передав его по своему выбору:

• в пункт самовывоза, указанного на Сайте интернет-магазина,
• в транспортную компанию

8.4. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, осуществляется в однодневный срок по рабочим дням со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, на основании письменного заявления и предоставления документа, удостоверяющего личность, за удержанием всех расходов Продавца на доставку, возвращенного Покупателем. Возможная комиссия составляет от 10% от суммы возвращаемого товара и более (ст.26.1 «Закона о защите прав потребителя»). Денежные средства возвращаются на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя

8.5. Покупатель дополнительно уведомляется о том, что:

• не подлежат обмену и возврату качественные Товары, имеющие индивидуально-определенные признаки, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

 В случае если Товар ввозится в РФ на основании Заказа Покупателя (имеет индивидуально-определенные признаки, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом), отказ от приемки Товара не допускается. В случае если Покупатель не осуществил приемку Товара в установленные Договором сроки, транспортная компания вправе либо выгрузить (оставить) Товар по адресу доставки Товара Покупателю, при этом сохранность обеспечивает Покупатель, либо принять Товар на хранение. При этом Покупатель оплачивает все расходы Продавца (транспортной компании) на погрузку, разгрузку, простой транспорта, хранение Товара и иные расходы, вызванные неисполнением Договора Покупателем;

• не подлежат обмену и возврату Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (в частности, товары бытовой химии - машинное масло и технические жидкости для автомобиля);
• не подлежат обмену и возврату технически-сложные Товары надлежащего качества.

При этом стороны особо оговорили, что Товар в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и иной Товар с незначительными недостатками, не препятствующими его эксплуатации, считается Товаром надлежащего качества.

8.6. Продавец вправе дополнительно связаться с Покупателем для уточнения деталей по возникшей проблеме.

9. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который̆ неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

9.2. Внешний̆ вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа Покупателя должны быть проверены Покупателем в момент получения или доставки Товара.

9.3. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

9.4. Любые требования или претензии по количеству, ассортименту, качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца  support@dvizhline.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения.

9.5. При утверждении Покупателем, что приобретенный им Товар (запасные части, аксессуары и технические жидкости для автомобилей различных моделей) ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет (прилагает к требованию или претензии) следующие документы, подтверждающие брак Товара:

• заключение официального дилера или сертифицированной СТОА о причинах неработоспособности Товара;
• заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанной СТОА или официальным дилером;
• заказ-наряд содержит следующие сведения: госномер автомобиля; ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, тип двигателя; работы и их стоимость;
• копия сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ, заверенная печатью СТОА;
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА.

Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.6. В случае несогласия Продавца с предъявленным требованием или претензией, Продавец самостоятельно или с привлечением экспертной организации вправе провести экспертизу качества Товара. Товар принимается Продавцом на экспертизу, последующий ремонт только при условии сохранения Покупателем и предоставления Продавцом документации и упаковки на Товар, номерных знаков или маркировки, если они были нанесены на Товар, иных признаков, позволяющих достоверно идентифицировать Товар. В течение 5 дней с даты завершения экспертизы Продавец уведомляет Покупателя о результатах экспертизы.

Если экспертизой подтверждены существенные недостатки (заводской брак) товара, возникшие до его передачи Покупателю, Продавец вправе по выбору Покупателя либо перечислить Покупателю денежные средства равные стоимости некачественного Товара, либо заменить поставленный Товар в установленный Продавцом срок с учетом необходимого срока для замены некачественного товара и ввоза качественного Товара в РФ, либо устранить выявленные недостатки.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

9.7. Покупатель в случае обнаружения в товаре существенных недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

9.8. В случае предъявления Покупателем претензий по количеству Товара в связи с поставкой Товара меньшего количества Продавец обязан по своему выбору допоставить необходимое количество Товара в установленные Продавцом сроки с учетом сроков ввоза Товара в РФ либо вернуть уплаченные за непоставленный Товар денежные средства в течение 10 (десяти) дней с даты получения претензии Покупателя. В случае предъявления Покупателем претензий по количеству Товара в связи с поставкой Товара большего количества Покупатель вправе либо принять и оплатить такой Товар, либо вернуть Товар большего количества Продавцу за счет Продавца. 

9.9. Претензии по качеству Товара в части скрытых существенных недостатков предъявляются в пределах гарантийного срока.  Претензии по количеству, комплектности, ассортименту и явным существенным недостаткам Товара могут быть предъявлены в день приемки Товара до подписания бланка заказа, либо иного аналогичного документа, предоставляемом курьером/в пункте самовывоза.

9.10. Стороны согласовали что незначительные недостатки в Товаре, не препятствующие его эксплуатации, не являются основанием для возврата или замены Товара, либо снижения их стоимости.

10. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец отправляет Товар в соответствии с условиями Заказа Покупателя и информацией, полученной от Покупателя. Продавец освобождается от ответственности за поставку Товара надлежащего качества, не подходящего для его применения по назначению, если поставил Товар, точно соответствующий требованиям Заказа, оформленного Покупателем.

При непредоставлении вышеуказанных данных и/или предоставлении ошибочных сведений, бремя доказывания поставки Продавцом Товара, не подходящего для его применения по назначению, лежит на Покупателе. 

10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю и/или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товара, приобретенного у Продавца.

10.3. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что Товар может быть ввезен на территорию Российской Федерации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29.03.2022 № 506 и Приказом Минпромторга России от 19.04.2022 № 1532, в отношении Товара могут не применяться положения подпункта 6 статьи 1359 и статьи 1487 Гражданского кодекса РФ, и в связи с чем не имеет право предъявить Продавцу претензии в связи с претензиями производителя/правообладателя/патентообладателя Товара/нанесенного на Товар товарного знака или иного средства индивидуализации.

10.4. В случае исключения товара из Приказа Министерства промышленности и торговли РФ от 19 апреля 2022 г. N 1532 "Об утверждении перечня товаров (групп товаров), в отношении которых не применяются положения подпункта 6 статьи 1359 и статьи 1487 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии введения указанных товаров (групп товаров) в оборот за пределами территории Российской Федерации правообладателями (патентообладателями), а также с их согласия", Продавец не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в части такого Товара и имеет право расторгнуть договор в соответствующей части.

10.5. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях, а Покупатель в таком случае не вправе применять или требовать применения положений настоящего Договора.

10.6. Во всех случаях, когда в соответствии с Договором или императивными нормами законодательства Продавец обязан возместить Покупателю убытки, компенсации, расходы, ответственность Продавца по любым требованиям Покупателя за весь период срока действия Договора и по всем случаях предъявления требований Покупателя, включая в том числе неустойки и штрафы, ограничивается 1/2 стоимости Товара, поставленного по Договору.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯ 

11.1. Продавец с согласия Покупателя (представителя Покупателя) обрабатывает его персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, адрес (для доставки товаров), обезличенные файлы cookies и статистические данные (данные об IP-адресе, местоположении).

11.2. Покупатель (представитель Покупателя) обязуется предоставлять достоверные данные при заключении договора, а также своевременно сообщать об изменениях в них. Поставщик не проверяет достоверность и действительность предоставленных данных и предполагает, что все сведения, которые сообщил Покупатель являются достоверными и действительными.

11.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные.

11.4. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС-сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС-сообщений, уведомив об этом Продавца.

12. ФОРС-МАЖОР 

12.1. «Форс-мажор» означает любое событие, которое произошло после заключения Договора, не зависящее от воли Сторон, которое не могло быть предвидено или предотвращено Сторонами разумными способами в зависимости от обстоятельств, и которое делает затронутую сторону неспособной полностью или частично выполнить свои обязательства по Договору включая, помимо прочего, штормовой ветер, ураган, наводнение, пожар, землетрясение, войну, вне зависимости от того, объявлена она или нет, терроризм или угрозы терроризма, беспорядки, национальная или отраслевая забастовка,  стихийные бедствия, эпидемии или пандемии, запретительные (ограничительные, профилактические, карантинные) меры  государственных органов, в том числе вследствие наступления вышеуказанных обстоятельств, а также в целях их недопущения; изменения законодательства или издания актов органов государственной власти, запретительные меры судебных органов; национализация и другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон (далее –Форс-мажор).

12.2. Если любая из Сторон лишится возможности или несвоевременно начнет выполнять свои обязательства по настоящему Договору из-за форс-мажорных обстоятельств, в этом случае она должна уведомить другую сторону в письменном виде в течение 3 дней с момента возникновения такого Форс-мажора, препятствующего выполнения Договора или его части включая:

• описания характера Форс-мажора;
• доказательства того, каким образом Сторона была лишена возможности исполнять свои обязательства;
• информации о том, какие обязательства не смогут быть выполнены в срок;
• указания на срок задержки исполнения в связи с Форс-мажором.

12.3. Сторона, затронутая Форс-мажором и направившая такое уведомление, освобождается от исполнения или частичного исполнения своих обязательств по настоящему Договору до тех пор, пока продолжается соответствующее обстоятельство непреодолимой силы и его последствия и в таком объеме, в котором выполнение обязательств этой стороной исключено или отсрочено. Сторона, требующая освободить ее от исполнения обязательств в соответствии с настоящей статьей, должна незамедлительно уведомить другую Сторону после окончания форс-мажорных обстоятельств и их последствий, заявленных такой Стороной, но не более чем через 3 дня с момента их прекращения.

12.4. Если исполнение Договора было затруднено или отсрочено в совокупности более чем на девяносто (90) дней в результате одного или нескольких Форс-мажорных обстоятельств, любая из Сторон имеет право немедленно расторгнуть Договор, не неся никакой ответственности.

12.5. Каждая Сторона должна сама нести все прямые и косвенные финансовые последствия наступления События Форс-мажора. При этом Продавец по требованию Покупателя возвращает Покупателю предоплату, в отношении которой не поставлен Товар, за вычетом расходов Продавца и других убытков, связанных с исполнением Договора, в течение 30 дней с даты получения уведомления Покупателя.

12.6. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору и соответствующему Заказу в связи с введением запретов, ограничений, иных мер органами экспортного контроля, иными полномочными органами США, Европейского Союза или других стран, а также Российской Федерации, отказом третьих лиц, в том числе лиц других стран (правообладателей, производителей, поставщиков, перевозчиков и иных) от исполнения обязательств в отношении российских лиц, прекращением/приостановлением поставок товаров в Россию, прекращением/приостановлением перевозки морским, воздушным и/или иным видом транспорта, Продавец вправе в одностороннем порядке исключить  или по соглашению с Покупателем заменить Товар (часть Товара), в отношении которого исполнение Договора невозможно или крайне затруднено. В случае, если указанные обстоятельства влекут увеличение сроков исполнения обязательств Продавца по Договору, такие сроки продлеваются на срок действия указанных обстоятельств, если Стороны не договорятся об ином. При этом Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в той части, в которой исполнение Договора затрагивается указанными обстоятельствами

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров в досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрение претензии 30 дней с даты ее поступления, если иное не указано в Оферте.

При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Вся переписка, документы, официальные уведомления и заявления по вопросам заключения, исполнения, изменения, расторжения Договора между Продавцом и Покупателем осуществляются посредством электронной почты contract@dvizhline.ru    

• в адрес Покупателя – на адрес электронной почты, sms-сообщением по номеру мобильного телефона, указанным Покупателем при оформлении Заказа;
• в адрес Продавца – по вопросам оформления заказа на адрес электронной почты zakaz@dvizhline.ru
• по иным вопросам на адрес электронной почты support@dvizhline.ru  

13.3. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.

13.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

14. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ:

Наименование организации:

Торговое название:  DVIZH LINE

Адрес:

ИНН

ОГРНИП

Банк

БИК

Корр. Счет

Расчетный счет